信访千方百计为群众排忧解难
发布时间：2025-09-21 18:16:18 作者：玩站小弟 
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我要评论中国消费者报北京讯北京市朝阳区市场监管局认真贯彻落实《信访工作条例》和第九次全国信访工作会议精神，始终把服务群众作为“第一责任”、把群众诉求作为“第一信号”、把群众满意作为“第一标准”，创新信访工作方
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中国消费者报北京讯 北京市朝阳区市场监管局认真贯彻落实《信访工作条例》和第九次全国信访工作会议精神，北京始终把服务群众作为“第一责任”、市朝市场把群众诉求作为“第一信号”、阳区又把群众满意作为“第一标准”，监管局让既创新信访工作方式方法，信访千方百计为群众排忧解难，工作群众满意率大幅提升。力度
一是温度统筹谋划，加大信访工作解决力度。北京朝阳区市场监管局党委坚持党建引领，市朝市场主要领导亲自接访下访、阳区又定期听取汇报、监管局让既专题研究对策、信访分层级分类别推动矛盾化解。工作进一步优化工作流程和环节，力度制定朝阳区市场监管局《信访工作实施细则》，持续强化队伍建设，提升工作效率效能。
二是精准发力，增强信访事项化解温度。在提升接访暖度上实现新突破，以“叙家常、唠唠嗑”方式耐心听取诉求，做好政策“讲解员”、法治“监督员”、矛盾“劝解员”，“用心处理、用情化解”争取群众理解支持。
三是承办单位狠抓落实，夯实信访问题处理准度。创新培育信访工作“三看”工作模式，坚持做到一看今日有无新增信访件，避免遗漏；二看信访件的具体处理结果和信访人满意情况，对不满意的核实原因并解释说明；三看本部门当前信访工作整体情况，查找梳理可继续加强的方面。（邹玥）
责任编辑：张林保
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